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Termos de Uso & Responsabilidade
×Este serviço e plataforma são operados pela empresa WebLike Inovações Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 22.004.653/0001-91.
1. Natureza do Serviço
O AtendLike é uma plataforma SaaS que viabiliza a integração de modelos de Inteligência Artificial (como OpenAI, DeepSeek, Gemini) a instâncias de mensagens. O processamento e geração de respostas ocorrem de forma automatizada com base nos parâmetros inseridos pelo Usuário.
2. Limitação de Responsabilidade sobre Respostas da IA
A plataforma AtendLike não possui qualquer controle ou responsabilidade civil/jurídica sobre o conteúdo das mensagens geradas e enviadas pela Inteligência Artificial. O Usuário reconhece que a IA pode apresentar "alucinações", imprecisões técnicas, erros gramaticais ou prestar informações comerciais incorretas (como tabela de preços defasada ou promessas de serviços inexistentes).
3. Dever de Configuração e Monitoramento
É responsabilidade exclusiva e indelegável do Usuário configurar de forma adequada os prompts de sistema, diretrizes de segurança, bases de conhecimento e limites operacionais. O Usuário compromete-se a monitorar ativamente o painel de conversas e utilizar o recurso de interrupção manual (Human Takeover) sempre que julgar necessário.
4. Uso Legal dos Canais
O Usuário declara estar em total conformidade com as Políticas Comerciais da Meta/WhatsApp e de qualquer outro canal integrado. O AtendLike não se responsabiliza pelo bloqueio de números telefônicos decorrentes de denúncias de spam ou mau uso do assistente virtual.
5. Indenização e Blindagem
O Usuário concorda em defender, indenizar e manter indene o AtendLike e seus desenvolvedores de quaisquer reclamações judiciais, perdas, danos, multas ou despesas provenientes de interações promovidas por sua IA com seus clientes finais.